Продажа услуг

Возраст:

42

Пол:

мужской

Образование:

Высшее

Опыт работы:

более 5 лет

График работы:

Посменно

Образование:
Московский государственный открытый университет имени В.С.Черномырдина
09.2002 - 06.2008
Высшее, Вечерняя форма обучения.
Факультет: Автомеханический
Специальность: Автомобили и автомобильное хозяйство

Опыт работы:
С февраля 2020 — по настоящее время :
Должность Техник по обслуживанию
Компания ЖКХ
Обязанности: Плотницкие работы, сантехника, электрика и выполнение мелкого строительного ремонта.
С апреля 2019 — декабрь 2019 (9 месяцев)
Должность Мастер по ремонту
Компания ООО "Фаворит"
Обязанности:Ремонт мелкой бытовой техники.
С августа 2018 — декабрь 2018 (5 месяцев)
Должность Техник по эксплуатации
Компания Ноосфера
Обязанности Обслуживание и текущий ремонт инженерных систем объекта (плотницкие работы, сантехника, электрика и выполнение мелкого строительного ремонта).
С мая 2016 по 2018 Магазин Автозапчасти "Электрика" продавец-консультант.
С Апрель 2012 — март 2016 Автозапчасти РусьТрейд
.С октября 2010 по сентябрь 2011 года
Продавец-консультант (Полная занятость)
Автотехцентр по обслуживанию иномарок
Автотехцентр, ремонт иномарок. продажа запчастей на иномарки.
Подбор автозапчастей по электронным каталогам, направление VAG -запчасти на Шкоду, Сеат, Ауди, Фольксваген.
по программе TECDOC -подбор расходников на другие иномарки. фильтра, колодки, свечи и др.

С января 2006 по сентябрь 2010 года
Продавец, кладовщик. (Полная занятость)
Ауди центр ., г.Москва
Автоцентр, автосервис.
Подбор запчастей по VAG направлению. продажа автозапчастей, занесение товара в компьютер, работа с людьми.
С августа 2003 по ноябрь 2005 года
Продавец автозапчастей (Полная занятость)
Магазин автозапчасти, г.Москва
Продажа автозапчастей, автошин, колесных дисков на иномарки и отечественные автомобили.
занесение товара в компьютер, работа с кассой, поддержание ассортимента магазина.

Профессиональные навыки:
Навыки Мелких Ремонтных работ. Базовый инструмент по Ремонту имеется.
Навыки продаж .Знание устройства автомобиля .
Уверенная работа с Компьютером: хорошие навыки работы с такими программами как 1С предприятие, электронные каталоги.
Целеустремленный, честный, порядочный, без вредных привычек.
Занятия в свободное время: Велосипед;Коньки, плавание, мини -футбол.

Возраст:

53

Пол:

мужской

Образование:

Высшее

Опыт работы:

более 10 лет

График работы:

Полный рабочий день

Образование:
1993 — Московский институт инженеров Гражданской авиации,
факультет - Механический,
специальность - техническая эксплуатация летательных аппаратов и авиадвигателей,
инженер механик, диплом.
Финансовый университет при Правительстве РФ – Маркетинг, реклама и связи с общественностью, диплом – 2020г.

Опыт работы:
Опыт:
c 02.2017 – н.в., ООО Советник, генеральный директор
Руководство деятельностью фирмы, организация ведения бухгалтерского учета и сдачи всех форм отчетности, поиск и привлечение клиентов, контроль документального оформления и исполнения обязательств по оказанию юридических услуг организациям нефтегазовой, строительной отраслей, оптовой торговли.
с 07.2015 по12.2015 – ООО Картон Инвест, менеджер по продажам. Наработка клиентской базы, расчет коммерческих предложений, сопровождение контрактов - поставки гофрокартона и гофроупаковки.
с 04.2013 по 04.2015 менеджер оптовых продаж, московское представительство ООО БумТрейд. Поиск потенциальных клиентов, рассылка коммерческих предложений, оформление и сопровождение договоров поставки продукции, прием, оформление заявок, контроль поставки и взаиморасчетов. Оптовая поставка гофрокартона.
с 07.2010 по 05.2012 ведущий специалист Представительства в РФ WEBER KunststoffTECHNIK. Создание, развитие клиентской базы, подготовка комм. предложений, сопровождение контрактов, контроль исполнения обязательств.
WEBER KunststoffTECHNIK - производство емкостного оборудования из термопластов (реакторы, мешалки) для переработки химически агрессивных сред.
с 02.2007 по 03.2009, ООО САБ-91, генеральный директор. Подготовка комм. предложений, организация работ на объекте заказчика, контроль исполнения обязательств и взаиморасчетов, оформление документации. Дилер ООО "НПО Спецстройсистемы". Торговая строительная компания. Оптовые поставки импортных строительных материалов (кирпич, плитка, черепица и т.д.) из Европы. Теплоизоляционный материал TC Ceramic-HB (США).
с 06.2006 по 12.2006, ООО "НПО Спецстройсистемы", заместитель генерального директора. Организация взаимодействия подразделений компании, подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, оформление договоров. Организация и расширение дилерской сети. Подбор и руководство персоналом.
с 06.2005 по 04.2006, ТМК Инновация, вед.специалист отдела поставок. Производство, монтаж и сервисное обслуживание систем контроля вибрации и диагностики роторных машин, систем контроля тепломеханических параметров оборудования и АСУ ТП промышленных объектов. Подготовка документации к тендеру по закупке оборудования, заключение договоров, контроль исполнения обязательств и оформление документации.
с 03.2004 по 06.2005, "Палдизайн груп", администратор производственного отдела Обеспечение выполнения производственного плана, готовности производственных объектов к эксплуатации, управление персоналом.
с 09.2003 по 01.2004, "ПКФ-Гармония", начальник отдела поставок. Поиск поставщиков, заключения договоров и организация поставок ГСМ потребителю, контроль и учет договорных обязательств.
с10.2001 по 09.2003, "Магистраль-Альфа" /АЗС "ТНК" в Москве и обл./
ведущий специалист Отдела эксплуатации Главного управления эксплуатации
Проведение работ по приему в эксплуатацию и контроль технического состояния АЗС, ведение статистики неисправностей топливозаправочных комплексов, составление заказ-нарядов на ремонт ТЗК и контроль исполнения, разработка инструкций и документов для персонала, ведение учета и статистики по страховым случаям, подготовка документов для страховых компаний, руководство автомоечными комплексами, разработка рекламных компаний.
с 07.1997 по 10.2001, "Терминал-АВИА", коммерческий директор.
Разработка бизнес-планов, управление финансовыми средствами компании, организация поставок ГСМ и спец.жидкостей авиапредприятиям, работа с контрагентами.
с 05.1993 по 07.1997, "Фирма Авиагсмсервис", ведущий специалист производственной службы.
Ведение договоров, экспортно-импортные операции с авиаГСМ и спец.жидкостями, таможенная очистка грузов, ведение учета поставок и контроль взаиморасчетов, управление персоналом, работа с таможенными службами.

Профессиональные навыки:
Наработка клиентской базы, расчет коммерческих предложений, сопровождение контрактов, оформление отчетной документации, учет поставок и контроль взаиморасчетов, сопровождение контрактов, обеспечение технической исправности производственных объектов, разработка рекламных компаний. MS Word‚ Excel‚ Outlook‚ Internet на уровне пользователя, водительское удостоверение категории В. Порядочный, уравновешенный, обучаемый, исполнительный.
Английский — Начальный
Немецкий — Начальный

Водительские права — B

Возраст:

53

Пол:

мужской

Образование:

Высшее

Опыт работы:

более 10 лет

График работы:

Полный рабочий день

Образование:
1993 — Московский институт инженеров Гражданской авиации,
факультет - Механический,
специальность - техническая эксплуатация летательных аппаратов и авиадвигателей,
инженер механик, диплом.
Финансовый университет при Правительстве РФ – Маркетинг, реклама и связи с общественностью, диплом – 2020г.

Опыт работы:
Опыт:
c 02.2017 – н.в., ООО Советник, генеральный директор
Руководство деятельностью фирмы, организация ведения бухгалтерского учета и сдачи всех форм отчетности, поиск и привлечение клиентов, контроль документального оформления и исполнения обязательств по оказанию юридических услуг организациям нефтегазовой, строительной отраслей, оптовой торговли.
с 07.2015 по12.2015 – ООО Картон Инвест, менеджер по продажам. Наработка клиентской базы, расчет коммерческих предложений, сопровождение контрактов - поставки гофрокартона и гофроупаковки.
с 04.2013 по 04.2015 менеджер оптовых продаж, московское представительство ООО БумТрейд. Поиск потенциальных клиентов, рассылка коммерческих предложений, оформление и сопровождение договоров поставки продукции, прием, оформление заявок, контроль поставки и взаиморасчетов. Оптовая поставка гофрокартона.
с 07.2010 по 05.2012 ведущий специалист Представительства в РФ WEBER KunststoffTECHNIK. Создание, развитие клиентской базы, подготовка комм. предложений, сопровождение контрактов, контроль исполнения обязательств. WEBER KunststoffTECHNIK - производство емкостного оборудования из термопластов (реакторы, мешалки) для переработки химически агрессивных сред.
с 02.2007 по 03.2009, ООО САБ-91, генеральный директор. Подготовка комм. предложений, организация работ на объекте заказчика, контроль исполнения обязательств и взаиморасчетов, оформление документации. Дилер ООО "НПО Спецстройсистемы". Торговая строительная компания. Оптовые поставки импортных строительных материалов (кирпич, плитка, черепица и т.д.) из Европы. Теплоизоляционный материал TC Ceramic-HB (США).
с 06.2006 по 12.2006, ООО "НПО Спецстройсистемы", заместитель генерального директора. Организация взаимодействия подразделений компании, подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, оформление договоров. Организация и расширение дилерской сети. Подбор и руководство персоналом.
с 06.2005 по 04.2006, ТМК Инновация, вед.специалист отдела поставок. Производство, монтаж и сервисное обслуживание систем контроля вибрации и диагностики роторных машин, систем контроля тепломеханических параметров оборудования и АСУ ТП промышленных объектов. Подготовка документации к тендеру по закупке оборудования, заключение договоров, контроль исполнения обязательств и оформление документации.
с 03.2004 по 06.2005, "Палдизайн груп", администратор производственного отдела Обеспечение выполнения производственного плана, готовности производственных объектов к эксплуатации, управление персоналом.
с 09.2003 по 01.2004, "ПКФ-Гармония", начальник отдела поставок. Поиск поставщиков, заключения договоров и организация поставок ГСМ потребителю, контроль и учет договорных обязательств.
с10.2001 по 09.2003, "Магистраль-Альфа" /АЗС "ТНК" в Москве и обл./
ведущий специалист Отдела эксплуатации Главного управления эксплуатации
Проведение работ по приему в эксплуатацию и контроль технического состояния АЗС, ведение статистики неисправностей топливозаправочных комплексов, составление заказ-нарядов на ремонт ТЗК и контроль исполнения, разработка инструкций и документов для персонала, ведение учета и статистики по страховым случаям, подготовка документов для страховых компаний, руководство автомоечными комплексами, разработка рекламных компаний.
с 07.1997 по 10.2001, "Терминал-АВИА", коммерческий директор.
Разработка бизнес-планов, управление финансовыми средствами компании, организация поставок ГСМ и спец.жидкостей авиапредприятиям, работа с контрагентами.
с 05.1993 по 07.1997, "Фирма Авиагсмсервис", ведущий специалист производственной службы.
Ведение договоров, экспортно-импортные операции с авиаГСМ и спец.жидкостями, таможенная очистка грузов, ведение учета поставок и контроль взаиморасчетов, управление персоналом, работа с таможенными службами.

Профессиональные навыки:
Наработка клиентской базы, расчет коммерческих предложений, сопровождение контрактов, оформление отчетной документации, учет поставок и контроль взаиморасчетов, сопровождение контрактов, обеспечение технической исправности производственных объектов, разработка рекламных компаний. MS Word‚ Excel‚ Outlook‚ Internet на уровне пользователя, водительское удостоверение категории В. Порядочный, уравновешенный, обучаемый, исполнительный.
Английский — Начальный
Немецкий — Начальный

Водительские права — B

Возраст:

40

Пол:

женский

Образование:

Высшее

Опыт работы:

более 10 лет

График работы:

Полный рабочий день

Образование:
Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова

Высшее, ДневнаяОчная форма обучения.

Факультет: Журналистика

Специальность: Журналист

Опыт работы:
12.2012—н.в.

2 год 11 месяц по наст. время


Руководитель отдела по работе с клиентами
ООО "Независимый Центр сертификации", г. Москва, полная занятость.

Работа с заявками, поиск клиентов, заключение договоров, подготовка коммерческих предложений в сфере услуг для бизнеса -промбесопасность, сертификация, лицензирование, повышение квалификации.




12.2011—11.2012

11 месяцев


Специалист по сертификации

ООО "ИСО КОНСАЛТИНГ", г. Москва, полная занятость.

Работа с заявками, поиск клиентов, заключение договоров, подготовка коммерческих предложений




04.2010—05.2011

1 год 1 месяц


Менеджер по работе с клиентами

ООО"ПЭСТ ТЕХНОЛОДЖИ" Компания Экосеть, г. Москва, полная занятость.

Эксперт санитарно-эпидимиологической службы - заключение договоров на подготовку сандокументов и проведение санитарно-эмидимиологических мереприятий на объекте заказчика




12.2009—04.2010

4 месяца


Менеджер по по работе с клиентами

ООО "Экспертная служба Содружества", г. Москва, полная занятость.

Проведениие церемоний награждения лучших в России строительных, энергетических, аграрных и финансовых компаний, работа с службами губернаторов страны




03.2008—06.2009

1 год 3 месяца


Специалист по коммерческой недвижимости

АГ "Калитаград", г. Москва, полная занятость.

Заключение договоров с организациями, подбор помещения для аренды, работа с клиентами




03.1999—04.2007

8 лет 1 месяц


Генеральный директор

ООО"Алекса-М", г. Москва, полная занятость.

Продажа расходных материалов, заключение договоров по ремонту и обслуживанию оргтехники, работа с клиентами, работа с персоналом




05.1994—12.1998

4 года 7 месяцев


Коммерчиский директор

ООО"Электросетьстрой -инвест", г. Москва, полная занятость.

Работа с акциями и векселями госорганизаций, проведение взаимозачетов, реализация ценных бумаг на вторичном фондовом рынке, руководство компанией




02.1987—12.1990

3 года 10 месяцев


Телекорреспондент

Гостелевидение,, г. Москва, частичная занятость.

Корреспондент на Московском канале (отдел культуры)

Профессиональные навыки:
Работа с клиентами; заключение договоров; опыт по продаже различных товаров, услуг и оборудования; ПК в объеме пользователя (Предприятие 1с), навыки работы с персоналом.

Возраст:

37

Пол:

мужской

Образование:

Высшее

Опыт работы:

более 10 лет

Образование:
1999-2004
"МИСиС" (Московский институт стали и сплавов), Москва
Факультет: Металлургических технологий, ресурсосбережения и экологии.
Специальность: Литейное производство черных и цветных металлов

Опыт работы:
04.2018 – 11.2019
ООО "Лидер"
Должность: Менеджер
Обязанности:
Взаимодействие с поставщиками (заказ продукции, контроль выставления счетов и проведения оплат, работа с накладными), организация приёма и хранения товара, предпродажная подготовка, проведение инвентаризаций.

04.2017 – 01.2018
ООО "Маркетплэйс"
интернет-магазин
Должность: Специалист контакт-центра интернет-магазина
Обязанности:
Обработка входящих и исходящих звонков, электронных писем, сообщений (мессенджеры и социальные сети). Консультирование клиентов по ассортименту интернет-магазина и вопросам обслуживания, оформление заказов. Работа с претензиями клиентов, взаимодействие со службами доставки и поставщиками.

07.2014 – 09.2015
ООО ТРАНСЛОГИСТИК, транспортная компания
Должность: Главный специалист
Обязанности:
Развитие каналов сбыта, обработка поступивших заявок, переговоры с поставщиками и перевозчиками, формирование предложений, работа с рекламациями, отслеживание счетов, составление спецификаций для перевозчика. Руководство группой из 4 специалистов, решение административных и кадровых вопросов.

08.2013 – 06.2014
ООО СТРОЙСЕРВИСГАРАНТ, г. Москва
Должность: Заместитель начальника АХО
Обязанности:
Осуществление контроля за выполнением уборочных и ремонтных работ, участие в обеспечении предприятия необходимыми средствами труда, закупках канцелярии‚ офисной мебели, расходных материалов, выполнение распоряжений руководства компании.

05.2011 – 08.2013
ОАО ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ТЕЛЕГРАФ, г. Москва
Должность: Ведущий специалист сектора операционного контроля
Обязанности:
Работа с проблемными обращениями (исходящие и входящие звонки), мониторинг и оценка качества работы сотрудников, решение спорных вопросов, работа с рекламациями, участие в аттестациях, составление рекомендаций и индивидуальных программ обучения и повышения квалификации сотрудников, подготовка программ тренингов, подготовка отчетности, ведение статистики, руководство группой специалистов сектора операционного контроля, расчет премий, разработка скриптов и регламентов.

12.2008 – 05.2011
ОАО ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ТЕЛЕГРАФ, г. Москва
Должность: Эксперт сектора операционного контроля
Обязанности:
Контроль деятельности сотрудников (прослушивание разговоров, контроль за исполнением регламентов, должностных инструкций и нормативов), работа с проблемными клиентами, контроль сроков рассмотрения рекламаций, участие в аттестациях, проведение тестирований, подготовка отчетности.

08.2007 – 12.2008
ОАО ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ТЕЛЕГРАФ, г. Москва
Должность: Менеджер отдела продаж
Обязанности:
Активный поиск новых клиентов, телемаркетинг, работа с существующими клиентами, техническая поддержка пользователей, распределение и контроль выполнения работ (нарядов), оформление договоров.

09.2005 - 12.2006
ООО "Центр Альянс", г. Москва
Должность: Администратор
Обязанности:
Работа с клиентами, оформление абонементов, продажа услуг центра и сопутствующих товаров, работа с кассой.

Профессиональные навыки:
Отличное знание ПК (любое офисное ПО, системы CRM, базовые знания 1С, PHP, SQL, UnixLinux, разработка web-сайтов). Большой опыт работы в call-центре на различных позициях.
Хорошее знание английского языка (выше среднего).

Возраст:

37

Пол:

мужской

Образование:

Высшее

Опыт работы:

более 10 лет

Образование:
1999 – 2004
Московский Государственный Институт Стали и Сплавов (МИСиС)
- факультет Металлургических технологий, ресурсосбережения и экологии
- специальность Литейное производство черных и цветных металлов
Бизнес-тренинги: Эффективные корпоративные продажи, Оценка компетенций персонала

Опыт работы:
04.2018 – 11.2019
ООО "Лидер"
Должность: Менеджер
Обязанности:
Взаимодействие с поставщиками (заказ продукции, контроль выставления счетов и проведения оплат, работа с накладными), организация приёма и хранения товара, предпродажная подготовка, проведение инвентаризаций.

04.2017 – 01.2018
ООО "Маретплэйс"
интернет-магазин
Должность: Специалист контакт-центра интернет-магазина
Обязанности:
Обработка входящих и исходящих звонков, электронных писем, сообщений (мессенджеры и социальные сети). Консультирование клиентов по ассортименту интернет-магазина и вопросам обслуживания, оформление заказов. Работа с претензиями клиентов, взаимодействие со службами доставки и поставщиками.

07.2014 – 09.2015
ООО ТРАНСЛОГИСТИК, транспортная компания
Должность: Главный специалист
Обязанности:
Активный поиск клиентов, телефонные переговоры, обработка поступивших заявок, переговоры с поставщиками и перевозчиками, формирование предложений, работа с рекламациями, отслеживание счетов, составление спецификаций для перевозчика. Руководство группой из 4 специалистов, решение административных и кадровых вопросов.

08.2013 – 06.2014
ООО СТРОЙСЕРВИСГАРАНТ, г. Москва
Должность: Заместитель начальника АХО
Обязанности:
Осуществление контроля за выполнением уборочных и ремонтных работ, участие в обеспечении предприятия необходимыми средствами труда, закупках канцелярии‚ офисной мебели, расходных материалов, выполнение распоряжений руководства компании.

05.2011 – 08.2013
ОАО ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ТЕЛЕГРАФ, г. Москва
Должность: Ведущий специалист сектора контроля call-центра
Обязанности:
Работа с проблемными обращениями (исходящие и входящие звонки), мониторинг и оценка качества работы сотрудников, решение спорных вопросов, работа с рекламациями, участие в аттестациях, составление рекомендаций и индивидуальных программ обучения и повышения квалификации сотрудников, подготовка программ тренингов, подготовка отчетности, ведение статистики, руководство группой специалистов сектора операционного контроля, расчет премий, разработка скриптов и регламентов.

12.2008 – 05.2011
ОАО ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ТЕЛЕГРАФ, г. Москва
Должность: Эксперт сектора операционного контроля call-центра
Обязанности:
Контроль деятельности сотрудников (прослушивание разговоров, контроль за исполнением регламентов, должностных инструкций и нормативов), работа с проблемными клиентами, контроль сроков рассмотрения рекламаций, участие в аттестациях, проведение тестирований, подготовка отчетности.

08.2007 – 12.2008
ОАО ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ТЕЛЕГРАФ, г. Москва
Должность: Менеджер отдела продаж
Обязанности:
Активный поиск новых клиентов, телемаркетинг, работа с существующими клиентами, техническая поддержка пользователей, распределение и контроль выполнения работ (нарядов), оформление договоров.
Февраль – Март 2008
Руководитель отделения Горячей Линии связи с избирателями на выборах Президента РФ (командировка)

Профессиональные навыки:
- Имею опыт работы в call-центрах более 7 лет.
- Хорошо представляю себе работу всех структурных подразделений крупного контакт-центра.
- Имею большой опыт работы на линейных позициях call-центра: активные продажи, техническая поддержка, работа с претензиями, диспетчерская служба, контроль качества.
- Имею опыт работы на административных позициях call-центра в должности эксперта, старшего эксперта, ведущего специалиста.
Отличное знание ПК (любое офисное ПО, системы CRM, 1С 8.3, PHP, SQL, UnixLinux, разработка web-сайтов). Хорошее знание английского языка (выше среднего).